一、门店要货各自为战,总部统采面临两难
连锁药店在卖药之外,非药商品和促销物料也是营收和引流的重要抓手。非药商品比如保健品、医疗器械、个人护理,促销物料比如海报、展架、小赠品,这些品类繁多且更新换代快。
如果完全放手让门店自己去采购,不仅单店议价能力弱、采购成本高,商品和物料的质量也难以统一把控。可如果总部采取一刀切的统采模式,统一配发同样的非药和物料,又往往不符合各个门店所在商圈的实际客群需求,最后容易导致门店库存积压或者促销物料浪费。这成了很多连锁药店管理者头疼的问题。

二、建立统一的商品与物料目录,把规矩立在前面
要平衡统采和差异化,电子招采平台首先要帮总部建好标准库。总部可以通过平台统一引入非药供应商和物料制作商,建立合格供应商名录,把采购权收归总部,从源头上把控质量和资质。
同时,在平台上搭建非药商品和促销物料的统一目录。门店不能随意在外面找供应商买,必须在总部设定的目录范围内进行挑选。这就好比给门店划定了一个合规的采购池,既保证了总部的管控力度,又为门店的差异化选择留出了空间。
三、门店差异化提报,让听得见炮声的人做选择
目录建好后,怎么满足门店的个性化需求?平台可以支持门店根据自身商圈特点和客流情况,在统一目录内进行差异化选品和提报。
比如,开在社区周边的门店,可以多提报家庭常备的日用品和养生类非药商品;开在核心商圈的门店,则可以侧重提报年轻化的个护产品和潮流周边。门店在平台上提交要货计划,系统会自动汇总这些数据,总部就能清晰地看到各个门店的真实需求分布,让最了解当地市场的店长参与到选品决策中来。

四、总部汇总集采与精准分发,实现降本增效
门店的差异化需求汇总到总部后,总部就可以拿着这些确定的需求,去和供应商谈价格、做集中招标。需求汇总得越多,总部的议价能力就越强,采购成本自然就能降下来。
对于促销物料,平台还能结合门店的营销活动计划进行精准分发。总部统一下单后,系统根据各门店提报的物料明细和活动时间,直接安排物流分发到店。这样既避免了物料堆积在总部仓库增加管理成本,又能确保门店在活动期间准时拿到合适的宣传物料。

五、给连锁药店管理者的务实建议
上了电子招采平台,不等于管理就自动变好了。总部在推行这套协同机制时,建议先梳理清楚非药和物料的核心品类,不要一开始就追求大而全,把几百上千个商品全放进来。
可以先拿几个标准化程度高的非药商品和基础促销物料做试点,跑通门店提报、总部集采、分发到店的流程。等业务团队习惯了平台操作,供应商也磨合顺畅了,再逐步放开更多品类。让系统真正服务于业务,而不是给门店增加填报负担。